3 måder at oprette effektive personaliserede tilbud til WhatsApp-marketing

Personalisering er ikke kun en markedsføringstrend. Det er et must. Uden det har du ikke en chance på dagens marked. Forbrugerne ønsker det, og det er nøglen til dens effektivitet. Giv dine forbrugere noget, de er interesseret i, og det er meget mere sandsynligt, at du vil fange deres opmærksomhed og overtale dem til at købe dit produkt.

Se på grafen herunder, så vil du hurtigt indse, hvor kraftig tilpasning er.

Kilde: Accenture

Lad os udnytte denne magt, se, hvordan du opretter effektive personlige tilbud og bringer din WhatsApp-marketing til det næste niveau.

Forøg salget med effektive personlige tilbud

I den forrige artikel forklarede vi en enkel model, du kan bruge til at øge salget via WhatsApp-personaliserede messaging-kampagner. I dag lærer du, hvordan du opretter lokkende personaliserede tilbud, der vil fange dine kunders opmærksomhed.

Første ting først: Kontakter For at starte dine WhatsApp-marketingkampagner har du brug for en database med kontakter - ideelt fra dine faste og lejlighedsvise kunder. Meddelelseskampagner kan ikke være effektive uden en solid database med kontakter og deres samtykke til at modtage meddelelser. Vi gætter på, at du allerede har en database, men hvis du ikke gør det, er det tid til at begynde at indsamle dine kunders telefonnumre.

Kom personlig og øger salget. Vi er imidlertid ikke her for at tale om din liste over kontakter. Vi er her for at diskutere brød og smør ved at øge dit WhatApp-salg: det personaliserede tilbud. For at oprette det har du brug for en form for information om din målgruppe. Ellers kan du ikke virkelig personalisere det, kan du?

Lad os tjekke 3 forskellige måder at få det, du har brug for for at gøre dine tilbud mere relevante og lokkende.

1. Mål forbrugere baseret på deres købshistorie Logikken her er enkel: hvis nogen køber duftlys hver uge, er chancerne store for, at de vil være interesseret i et specielt lystilbud.

Men hvordan ved du, hvad de køber?

For at kunne tilpasse dine tilbud skal du se på dine kunders købshistorik og segmentere dem i grupper baseret på deres produktinteresse. Naturligvis kan du også sende personlige tilbud til enkeltpersoner, men det er meget tidskrævende. Det kan være det værd, hvis du sælger noget med større værdi. Hvis du bruger e-handelsplatforme som Shopify og WooCommerce, er der fantastiske plug-ins og funktioner tilgængelige, som du kan bruge til at eksportere lister over forbrugere, der har købt lignende produkter. Baseret på det kan du oprette din database over kontakter og segmentere dem i målgrupper ganske effektivt.

Hvordan gør du det? Her er vores tip:

Shopify Shopify gør det virkelig let at kontrollere den enkeltes købshistorik. Bare gå til dit Shopify-betjeningspanel, klik på fanen Kunder i hovedmenuen og klik derefter på en bestemt kunde for at se hans / hendes købshistorik. Det er det! Selvom dette er nyttigt, er der en mere elegant måde at få en hel liste over mennesker, der har købt lignende produkter.

Du kan søge efter det produkt, du har brug for, i afsnittet Bestillinger på dit dashboard, der viser alle relevante ordrer, der inkluderer din søgeforespørgsel. Du kan derefter vælge dem, du har brug for, og eksportere dem. I den eksporterede CSV-fil kan du finde alle kundeoplysninger inklusive e-mails og telefonnumre.

Hvis du ønsker, at dine butiksdata skal downloades og sendes i et forudbestemt format (f.eks. Kun kundenavn, e-mail og telefonnummer), kan du se på en app, der vil gøre det for dig. Et par af sådanne apps er: Dataeksport, EZ-eksportør af Highview Apps, eller Eksportér.

WooCommerce Den bedste måde at få adgang til kundernes købshistorik på WooCommerce er at installere WooCommerce Customer History-udvidelse.

Denne udvidelse giver dig mulighed for at se dine kundes browsingvaner, hvilke skærme de besøger før købet og mere. Alt, hvad du har brug for at vide om det, er vist her og her. Det er bestemt værd at tjekke ud, da det virkelig kan forbedre dine personlige tilbud baseret på den indsigt, du får.

Hvis du imidlertid ønsker at oprette lister over forbrugere, der har købt et bestemt produkt, skal du bruge plugin-en til brugerinsights.

Processen er meget enkel.

Når du installerer plug-in, går du til fanen Brugerindsigt på dit administratorpanel i Wordpress. Klik på knappen Tilføj filter øverst på skærmen, og vælg Bestilte produkter i det første vindue, Medtag i det andet vindue og det ønskede produkt i det tredje vindue. En liste over alle kunder, der har bestilt dette produkt, vises nedenfor. Sørg for at eksportere dataene sammen med dine kunders telefonnumre.

2. Målret forbrugerne ud fra deres interesser

Den nemmeste og mest basale måde at lære om nogens interesse er at ... spørge dem!

Vi anbefaler et simpelt undersøgelsesværktøj som Typeform. Når du har oprettet undersøgelsen, er det tid til at sende den til dine kunder. For eksempel kan du spørge dem “Foretrækker du elegante, afslappede eller sportslige sko?”, Hvis du sælger fodtøj. Fortæl dem, at de kan forvente relevante tilbud i deres WhatsApp-indbakke, hvis de besvarer et par spørgsmål og derefter samler resultaterne.

Opdel dem i forskellige grupper baseret på deres svar, og du har snart en meget god idé, hvad tilbud at sende ud.

Hvis du driver en e-handelsbutik, er der en anden måde at lære om din forbrugers interesser. De fleste e-butikker tilbyder muligheder for at oprette en ønskeliste, markere favoritprodukter, som produkter osv. Du kan også segmentere din forbruger baseret på det.

Forhåbentlig vil vi snart være i stand til at automatisere sådanne opgaver og importere grupper af forbrugere direkte fra vores e-butik til vores WhatsApp Business-konto. Foreløbigt er manuelt arbejde vejen.

3. Interagere med kunder i din fysiske butik Du kan endda tage ting et skridt videre, hvis du har en fysisk butik. Saml dine kunders kontakter, efter at de har købt et produkt. Spørg dem, om de ville være interesseret i personlige tilbud og rabatter for lignende produkter, og se, om de giver dig deres nummer.

Hvis du sælger produkter, som folk køber regelmæssigt, f.eks. Produkter til personlig pleje, kan du endda oprette et specielt loyalitetsprogram og spore konvertering af de tilbud, du sender dem via WhatsApp.

Nu hvor du ved, hvordan du opretter personlige tilbud til dine WhatsApp-marketingkampagner, er du klar til at begynde at sende meddelelser. Du kan finde ud af mere om hvordan du opretter attraktive tilbudsbeskrivelser, kassemetoder at vælge imellem og mere i vores tidligere artikel.

Der er ikke noget værre end at spam forbrugere med generelle tilbud, de ikke er interesseret i. Vær ikke den forretning. ;)

Kender du nogen andre metoder til at tilpasse konverteringshandel? Fortæl os det i kommentarerne herunder.

Oprindeligt offentliggjort på blog.sendbee.io den 29. december 2017.