7 grunde til, at din virksomhed har brug for en Facebook Messenger Chatbot

Hvis du vil tage din indholdsmarkedsføring til næste niveau, er det tid til endelig at springe ind og opbygge en Facebook Messenger chatbot.

Chatbots leverer skyhøje åbne priser, sparer dig tid / ressourcer og giver dig en fordel mod din konkurrence.

Oprettelse af en Facebook Messenger chatbot tager minutter.

Facebook Messenger - en af ​​de største chatplatforme i verden - har vist sig at hjælpe med at udvide rækkevidde til et større publikum, øge trafikken til dit websted og skabe konvertering.

Her laver vi sagen til nøjagtigt hvorfor du skal tilføje Facebook Messenger til din marketingmix.

Lær, hvorfor du skal bruge denne enhjørningskanal nu!

1. Messenger Chatbots for at spare tid og kræfter

I modsætning til menneskelige kundeservicerepræsentanter kan chatbots være der 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Du kan nemt håndtere flere kunder og opbygge bedre tillid med dem uden at skulle ansætte flere mennesker.

Det sparer dig både tid og penge, samtidig med at du giver større kundetilfredshed.

Chatbots handler alt om at automatisere gentagne opgaver som at håndtere de fleste kunders grundlæggende bekymringer.

Du kan skære en stor del af kundeservice håndteret af menneskelige repræsentanter med en betydelig margin.

Det overlader dig og dine folk til at håndtere mere presserende anliggender, som du kan gøre med live chat-overtagelse.

Din chatbot bliver din personlige assistent, hvilket hjælper din virksomhed med at blive mere produktiv.

Opsætning og vedligeholdelse af en chatbot kræver en god del arbejde, men de resultater, du kan få ud af det, er bestemt værd.

2. Du kan levere hyper-personaliseret indhold via Chatbots

Du kan øge engagementet ved at udnytte de data, din chatbot får, når de tilføjer en kontaktperson til listen.

Gør det lige i starten af ​​samtalen, da hilsenen skaber det meget vigtige førsteindtryk.

Chatbotten kan hilse på dem ved hjælp af brugernavne med hilsener, der ændres afhængigt af tidspunktet på dagen.

Du kan også gøre ting som at chatbotten spørger dem om vejret på deres specifikke placering for at få tingene i gang.

Selvom de stadig tror, ​​at de interagerer med en chatbot, får du vist, at det ikke er den sædvanlige run-in-the-mill chatbot.

At have disse data betyder også, at chatbotten ikke behøver at stille spørgsmål om visse detaljer og lade dem komme lige til det punkt.

Adgang til brugeraktivitet gør det også muligt for chatbot bedre at finde kilder til problemer baseret på historikken.

Dette giver en mere effektiv kundeservice, der også kan bruges til indholdsmarkedsføring.

Din indholdslevering kan prioritere typer indhold, som en bestemt bruger foretrækker at engagere sig med.

Dette fører til højere engagement og åbne satser, hvilket gør din indholdsmarkedsføring mere effektiv.

3. Messenger Chatbots fører kunder gennem salgstragt

En god chatbot kan føre kunder gennem alle fire store dele af salgstragten: opmærksomhed, interesse, beslutning og handling.

Det kan gøre dem opmærksomme på dit indhold og din virksomhed og derefter opbygge deres interesse for dine produkter og tjenester.

De interesserede nok kan derefter beslutte, om de skal gennemgå et køb.

Dit indhold kan yderligere overbevise dem om at tage en beslutning, og nogle af dem kan derefter konverteres.

Dette salg kan derefter også styres af chatboten, fra opfordring til handling til betaling og betaling.

Det kan også hjælpe dem med at spore og overvåge leveringen af ​​deres køb og sørge for at nå dem som forventet.

Chatboten kan derefter fortsætte med at vise dem flere produkter og tjenester, de kan være interesseret i.

4. Klik-til-Messenger-annoncer Leverer en konverteringsfrekvens på 100%

Annoncering på Facebook er allerede langt bedre end at betale for webstedstrafik eller en masse kundeemner.

Du ville være glad for at vide, at Facebook Messenger-annoncer leverer virkelig høje konverteringsfrekvens.

Click-to-Messenger-annoncer er superdrivende, og det hjælper, at de som standard er mobilvenlige.

Deres konverteringsfrekvens er 100%, fordi du får kontaktoplysninger og kan sende dem besked tilbage i Messenger.

Ved at få disse kontakter kan du derefter drage fordel af Facebook Messenger-marketing og få et løft på dit ROI.

Du kan også holde kontakten med kunderne, hvilket er gjort endnu lettere med en god chatbot.

Det skaber en personlig en-til-en-kanal med dem, så du kan engagere dig ved at hjælpe dem med deres forespørgsler.

Hver gang en kunde stiller et spørgsmål, kan de få et svar med det samme plus et menneske bag det, hvis det er nødvendigt.

5. Chatbot-marketing er mere effektiv end e-mail-marketing

Tænk på chatbot-marketing som den nye og forbedrede e-mail-marketing.

Den enkleste og mest direkte måde at levere indhold til dit publikum er gennem en Facebook Messenger-chat-eksplosion, som gennemsnitligt tjener 60-70% åbne satser.

Chat sprængning giver dig mulighed for at øge engagementet og holde Messenger-kontakter aktive.

Du kan også bruge Facebook Messenger til at levere dryppekampagner.

Alt hvad du skal starte med er en god velkomstbesked og en opfordring til handling, der fører til dit websted.

Du kan derefter langsomt skubbe disse udsigter over de næste par dage og få dem til at engagere sig mere med dit indhold.

6. Chatbots hjælper dig med at genbruge gammelt indhold

Chatbots kan give nyt liv til gammelt indhold på samme måde som de kan levere nyt indhold.

Funktioner som chat sprængning og dryppekampagner kan hjælpe med at genoplive gammelt indhold og give dig mulighed for at levere det på nye og spændende måder.

Vidste du for eksempel, at du kan bruge din chatbot til at levere billeder, gifs og endda spørgeundersøgelser?

Botfunktioner som disse gør hele indholdsleveringssystemet så meget mere engagerende og interaktivt for brugerne (deraf de høje åbne priser!).

7. Du kan skræddersy Facebook-indhold til Spur Bot-samtaler

En anden særlig cool chatbot-funktion er kommentarvagten.

Når du opretter en kommentarbeskyttelse på et Facebook-indlæg, vil alle, der efterlader en kommentar, automatisk blive kontaktet af din chatbot (ved hjælp af det manuskript, du har oprettet til denne oplevelse).

Jo flere kommentarer dine Facebook-indlæg får, jo flere føjes kontakter til din liste - og disse kontakter bliver til gengæld kundeemner.

Oprindeligt udgivet Inc.com