8 ting, du skal vide om Facebook Messenger, Instagram og WhatsApp-integration

Hvis du ikke har hørt, annoncerede Facebook, at det arbejder på at integrere tre store chatplatforme - Messenger, Instagram og WhatsApp - for at tillade krydskommunikation for brugere.

Dette er en enorm udvikling.

Facebook erhvervede Instagram i 2012 og WhatsApp i 2014, hvilket gjorde dette magttræk muligt.

Den nye infrastruktur vil holde de tre applikationer adskilte og samtidig give brugerne mulighed for at chatte med hinanden, uanset deres platform.

Projektet er under udvikling og har mindst endnu et år, indtil infrastrukturer er integreret.

I dag er her otte ting, du skal vide om Facebook Messenger, Instagram og WhatsApp-integrationen, og hvad det betyder for brugere, marketingfolk og virksomheder.

1. Brugere får et fald af bekvemmelighed gennem integrationen

Når man kiggede på alle de mennesker, der bruger disse apps, indså Facebook, at processen kunne strømline, hvilket gjorde livet mere brugervenligt.

Efter at have annonceret det nye messenger-koncept fortalte virksomheden The New York Times, at de bestræber sig på at “opbygge de bedste messaging-oplevelser, vi kan; og folk ønsker, at meddelelser skal være hurtig, enkel, pålidelig og privat. ”

”Vi arbejder på at gøre flere af vores messaging-produkter krypteret fra ende til ende og overvejer måder, der gør det lettere at nå venner og familie på tværs af netværk,” sagde Facebook.

2. Integrationen er en massiv mulighed for virksomheder at nå et større og mere forskelligartet publikum

Sammen med de tre chatapplikationers samlede 2,6 milliarder brugere er der en anden gruppe, der drager fordel af denne appintegration: virksomheder.

Tænk på, hvor meget mere effektivt det vil være for virksomheder at nå ud til kunder på tre forskellige chat-applikationer fra en chatmarkedsplatform.

Med denne nye opdatering vil du være i stand til at nå en større, verdensomspændende demografisk og bruge mere tid på at forbinde med både nye og tilbagevendende kunder.

Snart kommer du ikke kun i forbindelse med den 16–24 år gamle demografiske, der dominerer både Instagram og WhatsApp, men du vil også kunne nå det stigende antal 25 og ældre brugere, der også trives på Facebook.

Og der er ikke mere behov for at bekymre sig om, hvordan man forbinder de globale markeder, med WhatsApps største brugerbaser, der falder i Asien, Sydamerika og Europa.

3. Facebook forventer store indtægter fra integrationen

Integrationen åbner væsentligt mere indtægter gennem nye forretningstjenester som ny plads til reklamebeholdning til Facebook.

Dette er noget, virksomheden har brug for, da de har udtrykt bekymring over mættet annonceplads i de senere år.

Lad os ikke glemme, at annonceindtægter også er kritiske for virksomhedens overlevelse - i et tidligere kvartal trak de ind 6,2 milliarder dollars i annonceindtægter alene.

Kilder antydede også muligheden for eksklusive funktioner, som brugerne kan betale for.

Ved at skabe mere plads til innovation bringer Facebook større fortjeneste og mere forretning.

4. Chatbots er ved at eksplodere i marketing

Chatmarketing er den største mulighed for marketingfolk i de næste par år.

Chatmarkedsautomation tjekker en række af de mest brugercentriske, vækstkritiske tendenser inden for digital marketing, nemlig kunstig intelligens, automatisering, personalisering og interaktivitet.

En samtale-interface kombineret med kunstig intelligens knuser en virksomheds konverteringshindringer og muliggør øjeblikkelig kundeservice.

Har du allerede elsket at bruge chatbots for at nå dine kunder på Facebook Messenger?

Bliv klar til at tænde for de samme chatbot-marketingtragt gennem WhatsApp og Instagram med lidt ekstra indsats.

Med denne integration vil virksomheder være i stand til let at forbinde med kunder over hele verden på tværs af forskellige befolkninger ved hjælp af en enkelt chatbot-bygningsplatform.

5. Virksomheder får et effektivt alternativ til e-mail marketing's faldende engagement

Denne integration giver virksomheder en global kanal til direkte kommunikation, der er mere engagerende og brugervenlig end e-mail-marketing.

Benchmark-rapporter viser, at den gennemsnitlige åbne sats for marketing-e-mails er 20%.

Den gennemsnitlige klikfrekvens for disse e-mails er en whimpy 2,43%.

I stedet kan virksomheder nyde 60% til 80% åbne satser og klikfrekvenser mellem 4x og 10 gange større end i e-mail.

Denne nye integration giver virksomhederne en enkelt platform til at nå ud til kunder mere effektivt end e-mail-marketingkampagner.

6. Facebook står for at konkurrere med WeChat gennem integrationen

Hvis man ser på Facebooks messaging-app-konkurrence, er der et program, der står over resten: WeChat.

Denne app bruges overalt i Kina som en alsidig platform, noget der ikke er set andre steder på grund af brugerfragmentering.

Ved at integrere alle tre messaging-apps vil Facebook dog indgrebe WeChat's allestedsnærværende i Kina og dets 1.08 milliarder aktive brugere månedligt.

7. Intern omstrukturering på Facebook er i gang

Det er ingen hemmelighed, at store ændringer fører til intern omstrukturering.

Grundlæggerne af WhatsApp og Instagram forlod efter at Facebook begyndte at tage mere kontrol over, hvad der tidligere var deres egen forretning.

New York Times rapporterede også, at medarbejdere citerede dette nye projekt som grund til afgang fra virksomheden.

8. Marketingfolk, der handler hurtigt med chatmarkering, får mest

Det er ikke ofte i den tekniske verden, at enorme ændringer som dette kommer med.

Hvis du bygger en enhjørningsvirksomhed, leder du efter enhver fordel.

Dyk ind i MobileMonkey ASAP for at integrere chat i din marketingstack.

Odds er, at du vil være den første på dit marked, der drager fordel af det bedste engagement og responsprocenten.

Vær en enhjørning i et æselhav

Få mine bedste Unicorn marketing & iværksætter vækst hacks:

  1. Tilmeld dig for at få dem sendt direkte til din e-mail

2. Tilmeld dig lejlighedsvis Facebook Messenger Marketing nyheder og tip via Facebook Messenger.

Om forfatteren

Larry Kim er administrerende direktør for MobileMonkey - udbyder af verdens bedste Facebook Messenger Marketing Platform. Han er også grundlæggeren af ​​WordStream.

Du kan oprette forbindelse til ham på Facebook Messenger, Twitter, LinkedIn, Instagram.

Oprindeligt postet på Inc.com