Fem måder at bruge Instagram til dramatisk at forbedre din virksomhed: “Brug brugergenereret indhold” med Tiffany McEachern & Candice Georgiadis

Brug brugergenereret indhold. UGC sparer virksomheder penge, fordi de ikke opretter indholdet, og det får dem eksponering, når folk mærker dem i deres indlæg. Jeg har delt indhold på mine Blazers og Blue Jeans Instagram-håndtag og mærkede virksomheder, og de vil dele mine billeder på deres Instagram-feed. Jeg vil derefter dele deres indlæg på mine Instagram-historier og få dem mere eksponering for mit publikum. De behøver ikke at bruge penge for at skabe indhold, og mit Instagram-greb får eksponering for deres publikum, så det er en win-win.

Jeg havde fornøjelsen af ​​at interviewe Tiffany McEachern, en social mediespecialist for PSCU, en betalingsudbyder kreditforeningstjenesteorganisation. Tiffany har bacheloruddannelser inden for marketing og forretningsadministration og sin kandidatgrad i forretningsadministration med en koncentration inden for marketing. Hun har arbejdet i marketingafdelingen i flere Fortune 500-virksomheder og driver også en online livsstilsblog kaldet Blazers og Blue Jeans.

Tak så meget for at gøre dette med os! Kan du fortælle os en historie om, hvad der bragte dig til denne specifikke karrierevej?

Da jeg begyndte på universitetet, var mit hjerte bestemt til at gå i reklame. Jeg havde disse store drømme om at arbejde i et reklamebureau i en storby og hjælpe Fortune 500-virksomheder med at udvikle marketingkampagner. Da jeg ikke blev optaget i reklameprogrammet ved Florida State University, skiftede jeg min major til den næste bedste ting, marketing. Da jeg tog flere forretnings- og marketingkurser, indså jeg, at der var så mange markedsføringsområder, at jeg elskede som sociale medier, analytics og content marketing. Først på kandidatskolen blev jeg virkelig forelsket i marketing på sociale medier. Social media marketing omfatter mange markedsføringsaspekter, som jeg elsker, som oprettelse af indhold, grafisk design og analyse.

Kan du forklare vores læsere, hvorfor du er autoriseret til markedsføring af sociale medier?

Jeg begyndte min marketingkarriere, mens jeg var i kandidatskoleinterling for Bloomin 'Brands og blev derefter interneret hos Raymond James Financial og Coppertail Brewing Company. Hver af mine praktikpladser havde et andet fokus, en var fokuseret på markedsundersøgelser, en anden var tung på sociale medier, og den sidste var fokuseret på PR og kommunikation. Efter at have afsluttet min MBA, arbejdede jeg for DR Horton med deres sociale medier og markedsføring for Tampa / Sarasota-divisionen. Jeg arbejder nu for PSCU, en betalingsudbyder kreditforeningstjenesteorganisation, og fører tilsyn med vores sociale mediestrategi og hjælper med at styre vores sociale medieprodukt, som vi tilbyder kreditforeninger. Jeg har i øjeblikket overvågning af 10 sociale mediekanaler, både B2B og B2C. Når jeg ikke er på arbejde, opretter jeg indhold til min livsstilsblog, Blazers og Blue Jeans, hvor jeg deler opskrifter, karrieretips, stilrådgivning.

Kan du dele den mest interessante historie, der er sket med dig, siden du startede denne karriere?

At møde Guy Kawasaki tidligere i år var den mest interessante oplevelse, jeg har haft, siden jeg startede min karriere. Han var hovedtaler på PSCUs årlige brugerkonference, og jeg fik chancen for at tale med ham, og vi talte om social media marketing og Canva. Det var bare så vanvittigt for mig at tale med chefevangelist i Canva, et grafisk designværktøj, som jeg bruger hele tiden til at skabe indhold!

Kan du fortælle en historie om den sjoveste fejl, du begik, da du først startede? Kan du fortælle os, hvilken lektie du har lært af den?

Det er egentlig ikke en sjov fejltagelse, men på en eller anden måde landede jeg et praktikophold på sociale medier hos Coppertail Brewing Company, og jeg vidste intet om øl. Omfanget af min viden om øl var at drikke Bud Light ud af en tønde på college. I løbet af min første uge tog jeg billeder af denne mørke portør i et glas i baren og efter et stykke tid begyndte ølen at miste sit hoved (skum øverst). Så jeg lægger nogle af billederne på sociale medier, og bartenderen fortæller mig senere, ”Så som regel med mørke øl vil du fotografere glasset, mens det stadig har hovedet på det, fordi portører har tykt skum, når du først hælder dem. Du kan fortælle, at der har siddet øl rundt, da der ikke er noget hoved på det. ” Da jeg ikke vidste noget om øl, vidste jeg ikke noget. Den største lektion, jeg lærte af dette, var at forstå dit produkt, inden du begynder at promovere det på sociale medier, og hvis du ikke ved noget, så spørg!

Hvilken social media platform har du fundet at være mest effektiv til at bruge til at øge forretningsindtægterne? Kan du dele en historie fra din oplevelse?

Det afhænger virkelig af publikum. Hvis du prøver at nå millennials, er Instagram din bedste mulighed. Hvis du prøver at nå Baby Boomers, ville Facebook være en bedre mulighed. Jeg tror, ​​den bedste sociale medieplatform generelt kan bruges på Facebook, fordi den har det største antal brugere og den bredeste demografiske. Mange af de kreditforeninger, vi samarbejder med, har en stærk Facebook-tilstedeværelse, da deres medlemskab og målmarked passer perfekt i aldersområdet demografisk.

Lad os tale specifikt om Instagram nu. Kan du dele 6 måder at udnytte Instagram til dramatisk at forbedre din virksomhed? Del en historie eller et eksempel til hver.

1. Brug brugergenereret indhold.

  • UGC sparer virksomheder penge, fordi de ikke opretter indholdet, og det får dem eksponering, når folk mærker dem i deres indlæg. Jeg har delt indhold på mine Blazers og Blue Jeans Instagram-håndtag og mærkede virksomheder, og de vil dele mine billeder på deres Instagram-feed. Jeg vil derefter dele deres indlæg på mine Instagram-historier og få dem mere eksponering for mit publikum. De behøver ikke at bruge penge for at skabe indhold, og mit Instagram-greb får eksponering for deres publikum, så det er en win-win.

2. Samarbejd med andre lokale virksomheder

  • Følg andre lokale virksomheder på Instagram, ligesom deres billeder, og kommenter deres indhold. Ved at opbygge relationer med andre lokale virksomheder kan du cohost fremtidige begivenheder eller endda gøre en gave sammen. Dette sikrer, at du begge får eksponering for hinandens publikum. Jeg ser ofte gaver på Instagram, hvor flere lokale virksomheder giver et gavekort eller merchandise, og alt hvad du skal gøre er at følge hver enkelt Instagram-håndtag, der skal indtastes, det er det!

3. Samarbejd med influencere

  • Samarbejde med lokale influencere kan virkelig påvirke din virksomhed, hvis du prøver at få eksponering for din virksomhed eller prøver at bryde ind i en ny demografisk / publikum. Hvis du prøver at finde influencere at samarbejde med, bruger mange influencers denne hashtag på deres indhold: # [city] blogger (For eksempel: Tampa ville være #Tampablogger). Overvej også at bruge unikke koder til hver influencer for at hjælpe dig med at se, hvilke påvirkere der har større indflydelse på andre. På den måde til fremtidige samarbejder kan du kun arbejde med de påvirkere, der giver dig indtægter.

4. Brug funktionen Instagram-historier

  • Brug af historiefunktionen hjælper med at vise indhold, der måske ikke er så ascetisk smukt som indholdet i din nyhedsfeed. Dette er en særlig værdifuld funktion for detailforretninger, fordi du kan vise nye varer, begrænset tidsfremmende kampagner og nye markdowns til dine følgere. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange jeg har gået ind i en butik specifikt, fordi de havde en Instagram-historie, der sagde, at en vare næsten ikke var på lager eller bare var markeret. Du kan også bruge denne funktion til at stille dine tilhængere afstemning spørgsmål som "hvilke typer indhold vil du gerne se mere af, vil du hellere bære en top, der er ensfarvet eller har et mønster?" og lære om deres præferencer.

5. Gå sammen med dit publikum

  • Hvis folk kommenterer dine indlæg og mærker din virksomhed i deres indhold, så engag dem! Det kan være et simpelt lignende eller endda et kompliment, det viser dem, at du værdsætter, at du handler med dig. Du kan også lære mere om dit kundegrundlag ved at se på de typer indhold, de opretter med dine produkter. Blev de hæle eller sneakers med den kjole, de købte i din butik? Parrede de toppen, de købte, med jeans eller et mønster nederdel?

6. Forstå linking

  • Da links ikke fungerer i Instagram-billedtekster, skal du bruge Linktree eller LikeShop i din profilbio for at få dine tilhængere til det indhold, de leder efter. Jo flere klik det tager for nogen at nå en bestemt webside, desto mere sandsynligt vil de forlade, før de når den ønskede webside. Ejendomsmæglere kunne virkelig drage fordel af dette, da de konstant deler deres fortegnelser. De kan bare linke hvert foto i deres feed i stedet for konstant at ændre URL i deres bio.

På grund af den position, du er i, er du en person med stor indflydelse. Hvis du kunne inspirere en bevægelse, der ville bringe mest mulig godhed til flest mennesker, hvad ville det da være? Du ved aldrig, hvad din idé kan udløse. :-)

Jeg vil meget gerne se flere virksomheder og organisationer, der giver tilbage til andre som en del af deres forretningsmodel. Der har været en stigning i virksomheder, der følger en-for-én forretningsmodel, men jeg føler, at der er mere plads til virksomheder til at give tilbage til samfundet og andre, der er mindre heldige.

Nogle af de største navne inden for Business, VC-finansiering, Sport og Underholdning læser denne kolonne. Er der en person i verden, eller i USA, som du ville elske at have en privat morgenmad eller frokost sammen med, og hvorfor? Han eller hun kan måske bare se dette, hvis vi mærker dem :-)

Det skulle være et bånd mellem Sophia Amoruso og Emily Weiss. Sophia Amoruso er en person, der skabte et multimillion dollarselskab utilsigtet, mislykkedes og er stadig utroligt succesrig med sin nye venture Girlboss. Jeg er en stor fan af Girlboss og lytter til Girlboss Radio på vej til arbejde. Hun vil virkelig hjælpe andre kvinder med at få succes og starte deres egne virksomheder, og det beundrer jeg. Emily Weiss er også en, jeg ville elske at sidde sammen med. Hendes firma, Glossier, og bloggen, Into the Gloss, resonerer virkelig med så mange kvinder og fokuserer på at hjælpe dem med at se og føle sig bedst, og det respekterer jeg virkelig.

Mange tak for disse gode indsigter. Dette var meget oplysende!